《服務及保修條例》

一、保修範圍：

深圳市香蕉视频污下载智能科技有限公司對所售產品實行三年有效保修製度。此《售後服務及保修條例》保修範圍為深圳派勤電子有限公司品牌產品。本條例所提及的“維修”、“更換”、“退貨”等所指均為故障硬件。

（注：以下深圳市香蕉视频污下载智能科技有限公司均由“我司”代替）

二、保修時限

以收貨方簽收之日起，所售產品保修的期限依據不同的類別有所不同

配件類：硬盤，內存、電源，實行一年免費保修的品質保障，超過一年，雙方協商維修。

線路板類：主板，實行三年免費保修，其中CPU根據不同規格進行保修。（1、BGA CPU 3年免費保修 ；2、PGA CPU 1年免費保修）。

三、保修具體內容：

1、符合保修期內的產品，請注明故障現象，送到我司指定地點進行維修。維修完成後由我司寄回。

2、維修周期為7個工作日(不含在途時間)。

四、下述情況不屬免費保修之列：

1、所購物品超出保修期；

2、保管不當或意外造成的損壞，如跌落、擠壓、浸水、高溫、暴曬等造成的損壞。

3、經過非我司授權服務人員拆卸或維修。

4、其他如自然災害等不可抗力造成的損壞，如地震、台風、水災、火災、雷擊、戰爭等等造成的損壞。

五、維修收費：

1、保修期內，免收元器件費用，免收工時費；

2、不在保修期或不屬保修之列，收取元器件及工時費。根據檢測確定實際的維修費用，在維修前及時通知送修方，得到送修方確認後安排維修；（在約定的期限內修複，並送發到送修方指定地點。）

3、我司承擔維修品返還給送修方的單程運費；（運送方式由派勤香蕉三级片決定）

售後服務流程

1、問題反饋：客戶在使用過程中出現問題，與業務員進行溝通。

2、了解需求：業務員要求客戶具體描述使用中出現的問題及需求，提供91香蕉视频APP污。

3、91香蕉视频APP污：

①遠程協調：如一些應用操作問題，可遠程指導解決；

②返回維修：主板硬件問題，以及軟件調試，請注明故障現象，送到我司指定地點進行維修，維修周期為7個工作日(不含在途時間），維修完由我司寄回。

③退換貨：雙方協商後，我司對寄回產品進行檢查，在產品不影響二次銷售的情況下同意退貨、換貨。